Pomoc — Libtail

Aplikacja: Libtail Ostatnia aktualizacja: 2026-11-05

Potrzebujesz pomocy z Libtail? Napisz do nas. Odpowiadamy po polsku i po angielsku.

Kontakt

• E-mail: mariusz.9dev@gmail.com
• Twórca: Mariusz Uziębło

Możesz też napisać z Aplikacji: Profil → Wyślij opinię.

Gdy do nas piszesz, podaj:

• model telefonu i wersję systemu,
• wersję Aplikacji (widać ją na dole Profilu),
• co się stało i jak do tego doszło,
• zrzut ekranu, jeśli pomoże (zakryj dane osobowe na dokumentach od weterynarza).

W sprawach Pro podaj też adres e-mail swojego konta w Libtail.

Staramy się odpowiadać w ciągu 2 dni roboczych.

Najczęstsze pytania

Jak dodać dokument od weterynarza?

Stuknij okrągły przycisk na dole ekranu głównego, wybierz zdjęcie lub PDF i wskaż zwierzę. Możesz też udostępnić PDF do Libtail z poczty lub innej aplikacji. Sprawdź proponowany wpis i stuknij Zatwierdź i dodaj do osi; wcześniej nic nie zostaje zapisane.

Dlaczego Aplikacja prosi o zgodę przed odczytem dokumentu?

Dokumenty odczytuje Google Gemini, a mogą one zawierać Twoje dane osobowe. Wysyłamy je tylko po Twojej wyraźnej zgodzie. Możesz ją cofnąć w Profil → Prywatność; wpisy nadal dodasz ręcznie.

Aplikacja źle coś odczytała.

Popraw pole przed zatwierdzeniem albo edytuj wpis później. AI może się mylić, więc zawsze porównuj wpis z oryginałem.

Nie dostałem kodu logowania.

Sprawdź folder spam i poprawność adresu. O nowy kod możesz poprosić po 60 sekundach.

Czy mogę korzystać bez konta?

Tak, jako gość. Konta gościa nie da się odzyskać po wylogowaniu lub odinstalowaniu Aplikacji, więc zapisz je, podając e-mail w Profilu, żeby zachować dane.

Jak kupić, przywrócić lub anulować Pro?

Pro jest dostępne dla kont zarejestrowanych w Profilu. Żeby przywrócić zakup na nowym telefonie, zaloguj się na to samo konto i użyj Przywróć zakupy. Żeby anulować, przejdź do subskrypcji w App Store lub Google Play; usunięcie Aplikacji ani konta nie anuluje subskrypcji.

Jak udostępnić zwierzę partnerowi lub petsitterowi?

Właściciel zwierzęcia (z Pro) zaprasza osobę przez e-mail z profilu zwierzęcia (Zaproś opiekuna). Ta osoba potrzebuje zarejestrowanego konta w Libtail i wpisuje kod z e-maila w Twoje zwierzęta → Mam kod zaproszenia. Petsitter może tylko czytać kartotekę i tylko do wybranej przez Ciebie daty.

Przypomnienia się nie pokazują.

Zezwól Libtail na powiadomienia w ustawieniach telefonu i wyłącz dla Aplikacji optymalizację baterii. Przypomnienia są ustawiane na telefonie, więc potrzebują też poprawnej strefy czasowej.

Czy Libtail powie mi, co dolega zwierzęciu?

Nie. Libtail prowadzi kartotekę i pokazuje wartości poza zakresem wydrukowanym na wyniku badania. Nie stawia diagnoz, nie proponuje leczenia i nie ustala dawek. Zawsze pytaj weterynarza.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Na serwerach w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy). Szczegóły w Polityce prywatności.

Jak usunąć konto?

Wejdź w Profil → Usuń konto. Co zostaje usunięte, opisuje strona „Usunięcie konta”.