Pomoc — PackBuddy
Wersja 2.0, obowiązuje od 16 listopada 2026 · Poprzednie wersje
Zmiany w tej wersji: Przeniesienie dokumentu na 9dev.pl, nowe adresy kontaktowe (@9dev.pl) i adres pocztowy wydawcy. Pierwsza wersja polska (tłumaczenie tekstu angielskiego). Poprawiona nazwa aplikacji (poprzednia wersja omyłkowo wymieniała ItemifAI).
Masz pytanie, problem techniczny lub chcesz zgłosić błąd w PackBuddy? Chętnie pomożemy.
Jak się z nami skontaktować
Wszystkie prośby o pomoc i pytania wysyłaj e-mailem na adres: support@9dev.pl
Jak przyspieszyć obsługę zgłoszenia
Aby jak najszybciej zdiagnozować i rozwiązać problem, podaj w wiadomości:
- Adres e-mail powiązany z kontem w Aplikacji.
- Model urządzenia i wersję systemu (np. iPhone 15 / iOS 17 lub Samsung Galaxy S24 / Android 14).
- Wersję Aplikacji (znajdziesz ją w zakładce Ustawienia).
- Dokładny opis problemu: co się stało, kiedy i jakie kroki prowadzą do błędu.
Czas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości jak najszybciej. Standardowy czas odpowiedzi na zgłoszenia techniczne to do 2 dni roboczych.
Podatności bezpieczeństwa
Podatności bezpieczeństwa zgłaszaj na adres security@9dev.pl, a nie na ogólny adres pomocy.