Usuwanie konta i danych w CraftSpot

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r.

• Aplikacja: CraftSpot
• Deweloper i administrator danych: Mariusz Uziębło
• E-mail: mariusz.9dev@gmail.com

W każdej chwili możesz trwale usunąć konto CraftSpot i powiązane z nim dane. Dotyczy to zarówno kont gościnnych, jak i zarejestrowanych.

Usuwanie konta w aplikacji

Najszybszy sposób:

1. Otwórz CraftSpot i zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
2. Otwórz Profil.
3. Wybierz Usuń konto.
4. Przeczytaj ostrzeżenie, potwierdź, że rozumiesz nieodwracalność usunięcia, i wybierz Usuń moje konto.

Aplikacja uwierzytelnia żądanie i niezwłocznie rozpoczyna usuwanie. Po pomyślnym zakończeniu następuje wylogowanie, a odzyskanie konta, profilu, ogłoszeń, zdjęć ani tożsamości konta gościnnego nie jest możliwe.

Jeżeli usunięcie nie powiedzie się z powodu braku połączenia z internetem lub tymczasowej niedostępności serwera, konto pozostanie aktywne, a aplikacja wyświetli błąd. Połącz się ponownie i ponów próbę albo skorzystaj z opisanej niżej metody e-mailowej.

Żądanie usunięcia bez dostępu do aplikacji

CraftSpot udostępnia również zewnętrzną drogę usunięcia konta dla osób, które nie mają dostępu do aplikacji:

1. Wyślij wiadomość na adres [mariusz.9dev@gmail.com].
2. Użyj tematu „CraftSpot – żądanie usunięcia konta”.
3. Jeśli to możliwe, wyślij wiadomość z adresu e-mail powiązanego z zarejestrowanym kontem.
4. Podaj identyfikator konta CraftSpot, jeżeli go posiadasz, oraz krótko wyjaśnij, że nie masz już dostępu do aplikacji.

W przypadku konta gościnnego, do którego nie przypisano adresu e-mail, najbardziej niezawodną metodą jest usunięcie konta w aplikacji. Jeśli nie jest to możliwe, podaj identyfikator konta oraz ograniczony zakres informacji wystarczający do odnalezienia konta i potwierdzenia, że masz nad nim kontrolę. Nie wysyłaj hasła, danych karty płatniczej, pełnego dokumentu tożsamości ani informacji wrażliwych. Nigdy nie poprosimy Cię o hasło.

Staramy się potwierdzić otrzymanie żądania e-mailowego w ciągu dwóch dni roboczych. Zweryfikowane żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 30 dni. Jeśli zastosowanie ma RODO, termin realizacji skomplikowanego żądania może zostać zgodnie z prawem przedłużony; poinformujemy Cię o takim przedłużeniu. Jeżeli nie możemy racjonalnie potwierdzić, że kontrolujesz konto, możemy poprosić o ograniczone dodatkowe informacje albo odmówić usunięcia konta innej osoby.

Dane usuwane z systemów CraftSpot

Pomyślne usunięcie konta powoduje usunięcie aktywnych danych konta kontrolowanych przez CraftSpot, w tym:

• konta Supabase Auth, tożsamości logowania i aktywnych sesji;
• zarejestrowanego adresu e-mail i nazwy profilowej przechowywanych dla konta;
• profilu twórcy, kontaktowego adresu e-mail, biografii, linków, odwołania do awatara, adresu i zapisanych współrzędnych;
• publicznej reprezentacji twórcy oraz jego obecności na publicznej mapie i w profilu;
• ogłoszeń, opisów, cen, informacji o wysyłce, danych wyszukiwania, oznaczenia użycia AI i zdjęć ogłoszeń;
• plików zapisanych dla konta w przestrzeni przechowywania zdjęć ogłoszeń i awatarów twórców CraftSpot;
• zdarzeń produktowych, rejestrów dostępu do danych kontaktowych, zdarzeń interakcji z ogłoszeniami, rejestrów limitów AI oraz innych powiązanych z kontem danych operacyjnych skonfigurowanych do kaskadowego usunięcia wraz z kontem;
• blokad, zgłoszeń, preferencji i powiązanych z kontem zapisów moderacyjnych, jeżeli relacja w bazie danych jest skonfigurowana do ich usunięcia.

Usunięcie konta twórcy powoduje również usunięcie jego aktywnych ogłoszeń i multimediów z publicznej części usługi. Linki lub kopie zapisane niezależnie przez innych użytkowników, wyszukiwarki, dostawców poczty elektronicznej albo usługi zewnętrzne pozostają poza bezpośrednią kontrolą CraftSpot.

Dane, które mogą pozostać przez ograniczony lub prawnie wymagany czas

Usunięcie konta nie zawsze oznacza, że każdy zapis znika w tej samej chwili ze wszystkich systemów. Gdy jest to konieczne i zgodne z prawem, mogą pozostać:

• Techniczne dzienniki błędów: powiązanie z kontem jest usuwane, a wpis wygasa zgodnie ze standardową polityką dzienników technicznych, zasadniczo w ciągu 30 dni.
• Dowody dotyczące bezpieczeństwa i moderacji: ograniczona kopia treści, przyczyna decyzji oraz zapis działań osoby oceniającej mogą być przechowywane, jeśli jest to niezbędne do zbadania bezprawności, ochrony użytkowników, zapobiegania poważnym i powtarzającym się nadużyciom, rozpatrzenia odwołania albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W miarę możliwości technicznych dane te są objęte ograniczonym dostępem i oddzielone od aktywnego konta.
• Korespondencja dotycząca pomocy i usuwania konta: przechowywana przez czas potrzebny do realizacji żądania i zachowania odpowiedniej dokumentacji prawnej.
• Zapisy subskrypcji i transakcji: Apple, Google i RevenueCat przechowują dane zgodnie z własnymi wymogami prawnymi, podatkowymi, dotyczącymi zapobiegania oszustwom i zasadami operacyjnymi. CraftSpot może zachować minimalny zakres dowodów potrzebny do rozliczenia uprawnienia lub sporu.
• Kopie zapasowe i pamięci podręczne: pozostałości danych mogą istnieć do końca zwykłego, bezpiecznego cyklu przechowywania kopii zapasowej lub pamięci podręcznej; usunięte dane nie są przywracane do aktywnej usługi.
• Zapisy wymagane prawem: informacje niezbędne do celów księgowych, realizacji żądań organów, zabezpieczenia na potrzeby postępowania albo wykonania innego obowiązku prawnego są przechowywane wyłącznie przez właściwy okres.
• Statystyki zagregowane lub pozbawione identyfikatorów: informacje, które nie pozwalają już na identyfikację użytkownika, mogą być zachowane do pomiaru działania usługi.

Więcej informacji zawiera sekcja dotycząca okresów przechowywania w [Polityce prywatności].

Subskrypcję trzeba anulować oddzielnie

Usunięcie konta CraftSpot lub odinstalowanie aplikacji nie anuluje aktywnej subskrypcji Pro. Płatności cykliczne są kontrolowane przez Apple albo Google. Jeżeli nie chcesz, aby sklep odnowił subskrypcję, anuluj ją przed usunięciem konta:

• subskrypcje Apple: support.apple.com/118428
• subskrypcje Google Play: support.google.com/googleplay/answer/7018481

Po anulowaniu zwykle zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Zwroty podlegają zasadom sklepu oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom konsumenckim. Ponieważ usunięcie konta jest nieodwracalne, przywrócenie zakupu na usuniętym koncie może być niemożliwe, nawet jeśli opłacony okres subskrypcji jeszcze się nie zakończył.

Dane pozostające na urządzeniu

Usunięcie konta po stronie serwera samo w sobie nie gwarantuje usunięcia wszystkich lokalnie zapisanych preferencji, wersji roboczych, pamięci podręcznej obrazów ani kopii zapasowych systemu operacyjnego na urządzeniu. Aby usunąć pozostałe dane lokalne, wyczyść dane CraftSpot w ustawieniach urządzenia albo odinstaluj aplikację. Kopia zapasowa systemu operacyjnego podlega ustawieniom kopii zapasowych Apple lub Google.

Skutki usunięcia

• Usunięcie jest trwałe i nie można go cofnąć.
• Usuwane są zarówno konta gościnne, jak i zarejestrowane, w tym identyfikator konta używany przez RevenueCat.
• Tracisz dostęp do profilu, ogłoszeń, multimediów, preferencji oraz uprawnienia Pro powiązanego z usuniętym kontem CraftSpot.
• Utworzenie nowego konta w przyszłości nie przywróci ani nie połączy usuniętych treści.
• Usunięcie nie rozstrzyga istniejącego sporu, nie usuwa zgodnej z prawem kopii posiadanej przez inną osobę ani nie wyłącza przechowywania wymaganego prawem.

Jeżeli chcesz jedynie poprawić dane, usunąć pojedyncze ogłoszenie, cofnąć uprawnienie do lokalizacji lub aparatu, sprzeciwić się analityce albo otrzymać kopię swoich danych, nie musisz usuwać całego konta. Napisz na adres mariusz.9dev@gmail.com, używając tematu „CraftSpot – żądanie dotyczące prywatności”.

Kontakt

Mariusz Uziębło
E-mail: mariusz.9dev@gmail.com