Regulamin i zasady społeczności — CraftSpot

Niniejszy Regulamin korzystania i zasady społeczności („Regulamin”) stanowią wiążącą umowę między Tobą a operatorem CraftSpot, Mariusz Uziębło („CraftSpot”, „my”, „nas” lub „nasz”).

• Operator: Mariusz Uziębło
• Adres pocztowy: (adres pocztowy w trakcie uzupełniania)
• E-mail: support@9dev.pl

Wybierając „Akceptuję”, tworząc lub używając konta gościa, rejestrując konto, publikując treści albo w inny sposób korzystając z aplikacji mobilnej CraftSpot („Aplikacja”), akceptujesz Regulamin. Jeżeli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Aplikacji.

1. Warunki korzystania

Musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia tej umowy. Nie możesz korzystać z CraftSpot, jeżeli zabrania Ci tego prawo, Twoje konto zostało trwale zablokowane za poważne naruszenie albo działasz w imieniu innej osoby lub organizacji bez upoważnienia.

2. Usługa CraftSpot

CraftSpot jest wizualnym katalogiem rękodzieła. Umożliwia przeglądanie publicznych ogłoszeń, utworzenie publicznego profilu twórcy, publikowanie ogłoszeń, odkrywanie twórców w pobliżu oraz kontaktowanie się z nimi przez e-mail.

CraftSpot nie jest platformą sprzedażową, operatorem płatności, usługą escrow, dostawcą przesyłek, serwisem aukcyjnym, pośrednikiem pracy ani przedstawicielem twórcy lub kupującego. Umowa sprzedaży rękodzieła nie jest zawierana przez CraftSpot. Rozmowy, zamówienia, płatności, odbiór, dostawa, zwroty, gwarancje, podatki, odprawa celna i spory są ustalane poza Aplikacją bezpośrednio między właściwymi użytkownikami.

CraftSpot nie weryfikuje każdej tożsamości, deklaracji o ręcznym wykonaniu produktu, bezpieczeństwa produktu, tytułu prawnego, jakości, ceny, dostępności, lokalizacji ani zdolności do wykonania transakcji poza Aplikacją. Zachowaj ostrożność, korzystaj z identyfikowalnych metod płatności i dostawy oraz nie przekazuj pieniędzy ani wrażliwych danych osobie, której nie ufasz.

Regulamin nie wyłącza praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

3. Konta gości i konta zarejestrowane

Możesz wejść do CraftSpot przy użyciu automatycznie utworzonego konta gościa. Jest to rzeczywiste konto techniczne z unikalnym identyfikatorem, które może przechowywać treści i uprawnienie Pro. Możesz utracić do niego dostęp, jeżeli wylogujesz się, wyczyścisz dane Aplikacji, utracisz urządzenie albo przełączysz konto, zanim przekształcisz je w konto zarejestrowane.

Możesz przekształcić to samo konto gościa, dodając dane logowania. Możesz również zalogować się na inne istniejące konto; przełączenie kont nie łączy automatycznie ich danych ani zakupów.

Odpowiadasz za:

• podawanie prawdziwych informacji i ich aktualizację;
• ochronę urządzenia, danych logowania i konta e-mail;
• działania wykonane przez Twoje konto, chyba że wynikają z naszego naruszenia;
• niezwłoczne poinformowanie nas o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu;
• nieodsprzedawanie, nieprzekazywanie i nieudostępnianie konta ani niepodszywanie się pod inne osoby.

W celu ochrony usługi możemy wymagać ponownego uwierzytelnienia, ograniczyć częstotliwość działań albo czasowo ograniczyć funkcje.

4. Publiczne profile, dane kontaktowe i lokalizacja

Profile twórców i ogłoszenia służą publicznemu odkrywaniu. W zależności od podanych danych usługa może publicznie wyświetlać nazwę, biogram, awatar, miasto, region, kraj, linki społecznościowe i zewnętrzne, przybliżone położenie na mapie, treść ogłoszenia, tekst ceny, informacje o wysyłce i oznaczenia statusu.

CraftSpot przechowuje kontaktowy adres e-mail twórcy i może ujawnić go zalogowanemu użytkownikowi, który świadomie poprosi o kontakt. Dostęp do kontaktu może być rejestrowany. Adres ulicy i dokładne zapisane współrzędne nie znajdują się w publicznej projekcji profilu; publiczne współrzędne mapy mają zmniejszoną precyzję. Nie traktuj tego rozdzielenia jako zamiennika ostrożności — nie podawaj prywatnego adresu domowego, jeżeli nie jest to rzeczywiście konieczne i akceptowalne dla Twojej działalności twórczej.

Nie publikuj prywatnych danych płatniczych, identyfikatorów urzędowych, prywatnej korespondencji, danych medycznych, haseł ani danych osobowych innej osoby bez podstawy prawnej i pozwolenia.

5. Twoje treści

„Treści” obejmują profile, ogłoszenia, zdjęcia, teksty, linki, ceny, informacje o wysyłce, zgłoszenia, wiadomości do wsparcia i inne materiały, które przesyłasz.

Zachowujesz własność Treści. Udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej i nieodpłatnej licencji — z możliwością sublicencjonowania wyłącznie naszym dostawcom usług — w ograniczonym zakresie potrzebnym do przechowywania, kopiowania, zmiany rozmiaru, buforowania, przesyłania, publicznego wyświetlania, analizowania i moderowania Treści oraz innego używania ich w celu działania, ochrony, ulepszania i promowania CraftSpot. Licencja wygasa po usunięciu Treści, z wyjątkiem przejściowych kopii zapasowych, kopii zgodnie z prawem zachowanych przez inne osoby oraz ograniczonych dowodów przechowywanych w celach bezpieczeństwa, sporu lub obowiązku prawnego.

Oświadczasz i zapewniasz, że:

• jesteś właścicielem Treści albo masz wszystkie pozwolenia potrzebne do ich przesłania i udzielenia licencji;
• Treści są prawdziwe w zakresie zawartych w nich twierdzeń faktycznych i nie wprowadzają w błąd;
• publikacja i przetwarzanie Treści nie naruszają prywatności, prawa do wizerunku, własności intelektualnej, umów, praw konsumenta ani innych praw;
• każdy produkt oferowany lub omawiany poza CraftSpot może być zgodnie z prawem wytwarzany, reklamowany, sprzedawany, wysyłany i używany we właściwych państwach;
• w odpowiednich przypadkach przekażesz potencjalnemu klientowi wymagane prawem informacje o przedsiębiorcy, bezpieczeństwie produktu, cenie, podatku, zwrotach, gwarancji i prawach konsumenta.

Odpowiadasz za treści utworzone z pomocą AI, które zdecydujesz się opublikować.

6. Treści i działania zabronione

CraftSpot stosuje zasadę zerowej tolerancji wobec użycia szkodliwego, nielegalnego, wykorzystującego innych lub obraźliwego. Nie wolno publikować, oferować, linkować, zamawiać, zachęcać ani ułatwiać:

• materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, wykorzystywania seksualnego, treści seksualnych z udziałem małoletnich, groomingu ani handlu ludźmi;
• pornografii, intymnych materiałów udostępnionych bez zgody, usług seksualnych ani drastycznych treści seksualnych;
• mowy nienawiści, odczłowieczania, dyskryminacji, gróźb, nękania, stalkingu, zastraszania, ujawniania prywatnych danych ani nawoływania do przemocy;
• terroryzmu, brutalnego ekstremizmu, zorganizowanej przestępczości ani instrukcji mających służyć wyrządzeniu poważnej szkody;
• drastycznych scen przemocy, okrucieństwa, zachęcania do samobójstwa lub samookaleczenia ani wykorzystywania czyjejś bezbronności;
• nielegalnych towarów lub usług, narkotyków, broni, materiałów wybuchowych, rzeczy kradzionych, podróbek, produktów niebezpiecznych lub wycofanych ani przedmiotów zabronionych przez przepisy handlowe lub sankcyjne;
• oszustw, phishingu, wyłudzeń zaliczkowych, mylących cen, fałszywej tożsamości lub opinii, podszywania się, prania pieniędzy ani prób skierowania użytkownika do podejrzanej transakcji;
• naruszeń prawa autorskiego, znaków towarowych, wzorów, wizerunku, prywatności, baz danych ani innych praw;
• złośliwego oprogramowania, szkodliwych linków, nieuprawnionego pobierania danych, inżynierii wstecznej, testowania bezpieczeństwa bez pozwolenia, ataków na dane logowania ani zakłócania usługi;
• spamu, powtarzalnej promocji, automatycznego tworzenia kont, manipulacji wyświetleniami lub statystykami ani używania CraftSpot głównie do przekierowania ruchu niezwiązanego z rękodziełem;
• produktów masowych przedstawianych jako rękodzieło, skradzionych zdjęć ani istotnego wprowadzania w błąd co do autorstwa, pochodzenia, stanu, dostępności lub cech produktu;
• adresu, danych kontaktowych ani prywatnych informacji innej osoby bez upoważnienia;
• treści lub działań naruszających prawo, Regulamin albo przeznaczenie CraftSpot jako katalogu rękodzieła.

Nie wolno nadużywać systemów zgłaszania, blokowania, odwołań, kontaktu, AI, subskrypcji ani wsparcia. Nie wolno omijać ograniczenia lub blokady przez tworzenie kolejnego konta.

7. Pomoc AI i moderacja

CraftSpot korzysta z Google Gemini za pośrednictwem infrastruktury serwerowej do:

1. opcjonalnego proponowania tekstu ogłoszenia na podstawie wybranego zdjęcia;
2. obowiązkowej moderacji zdjęć i tekstu przed publikacją.

Przed pierwszym przekazaniem danych dla każdego celu Aplikacja wskazuje Google LLC jako odbiorcę, pokazuje dokładny zakres danych i prosi o wyraźną zgodę. Zgody na generowanie i moderację są oddzielne i wersjonowane. Świadomie wybierając „Zgadzam się i kontynuuję”, zezwalasz na opisane przetwarzanie dla danego celu. Nie przesyłaj do AI danych poufnych, wrażliwych ani danych osobowych osób trzecich.

Automatyczna moderacja może oznaczyć treść jako dozwoloną, zablokowaną albo wymagającą weryfikacji. Jeżeli system nie może uzyskać wyniku bezpieczeństwa, publikacja może zostać opóźniona lub odrzucona. Systemy automatyczne i wygenerowany tekst mogą być błędne, stronnicze lub niepełne; nie stanowią porady zawodowej, prawnej, dotyczącej bezpieczeństwa ani produktu.

Możemy weryfikować Treści, zgłoszenia i istotną aktywność konta; ograniczyć widoczność; usunąć lub przywrócić Treści; wydać ostrzeżenie; zawiesić lub zablokować konto; cofnąć weryfikację; zachować dowody oraz zgłosić podejrzenie bezprawności właściwym organom. Dążymy do szybkiego rozpatrywania zgłoszeń, zwykle w ciągu 24 godzin, ale nie jest to gwarantowany termin i pilne lub złożone sprawy mogą wymagać innego postępowania.

8. Zgłoszenia, informacje o treściach nielegalnych, blokowanie i odwołania

W Aplikacji możesz zgłosić ogłoszenie lub twórcę oraz zablokować twórcę. Blokada usuwa twórcę i jego Treści z Twojego feedu i może utworzyć zgłoszenie moderacyjne.

Aby przesłać szczegółowe zawiadomienie o nielegalnej treści albo odwołanie od moderacji, napisz na dsa@9dev.pl z tematem „CraftSpot — zgłoszenie treści” albo „CraftSpot — odwołanie od moderacji”. Podaj:

• identyfikator ogłoszenia/profilu albo informacje pozwalające znaleźć Treść;
• jasne wyjaśnienie naruszenia lub bezprawności, a w przypadku zgłoszenia prawnego — właściwy przepis, jeżeli go znasz;
• państwo, którego dotyczy sprawa;
• imię i nazwisko oraz kontaktowy adres e-mail, chyba że zgodny z prawem wyjątek pozwala na zgłoszenie anonimowe;
• oświadczenie złożone w dobrej wierze, że informacje są prawdziwe.

Nie przesyłaj e-mailem nielegalnych obrazów, materiałów intymnych ani dokumentów tożsamości; podaj identyfikator lub adres URL w Aplikacji. Możemy poprosić o wyjaśnienie, poinformować użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie, jeżeli jest to zgodne z prawem, podać główny powód decyzji i zapewnić weryfikację przez człowieka. Możemy ograniczyć informacje, jeżeli ich ujawnienie zagroziłoby osobie, utrudniło dochodzenie, ujawniło nielegalny materiał albo naruszyło prawo.

Odwołanie powinno wyjaśniać, dlaczego decyzja była błędna, i zawierać informacje potwierdzające prawa do Treści. W miarę możliwości sprawę rozpatrzy inna osoba. Powtarzające się oczywiście bezzasadne zgłoszenia lub odwołania mogą zostać ograniczone po uprzednim ostrzeżeniu.

CraftSpot nie jest służbą ratunkową. W przypadku bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się z lokalnym numerem alarmowym. Jeżeli napotkasz materiały mogące przedstawiać seksualne wykorzystywanie dzieci, nie pobieraj ich ani nie rozpowszechniaj — zgłoś je przez Aplikację i właściwemu organowi krajowemu.

9. Kontakt bezpośredni i ustalenia poza Aplikacją

Gdy otwierasz wersję roboczą e-maila lub link zewnętrzny, opuszczasz środowisko kontrolowane przez CraftSpot. Ty decydujesz, co wysłać i którego dostawcy użyć. Użytkownicy muszą komunikować się zgodnie z prawem i z szacunkiem. Nie wolno używać ujawnionego adresu twórcy do spamu, nękania, wzbogacania baz danych, list mailingowych ani marketingu niezwiązanego z kontaktem.

Każda transakcja poza Aplikacją odbywa się wyłącznie między jej uczestnikami. Odpowiadają oni za weryfikację tożsamości, zgodność produktu, płatność, podatki, wysyłkę, zwroty, gwarancje, dokumentację i rozstrzyganie sporów. CraftSpot może pomóc w dochodzeniu dotyczącym bezpieczeństwa, ale nie ma obowiązku pośredniczyć ani zwracać kosztów transakcji poza Aplikacją.

10. Subskrypcja Pro

Pro jest automatycznie odnawianą subskrypcją kupowaną przez Apple App Store lub Google Play. Przed zakupem sklep lub paywall pokazuje aktualny produkt, okres rozliczeniowy, cenę, walutę, warunki okresu próbnego lub promocyjnego, jeżeli występują, oraz zakres korzyści. Sklep obciąża Twoje konto i kontroluje rozliczenia, podatki, odnowienie, anulowanie i większość zwrotów.

• Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że anulujesz ją przez konto Apple lub Google przed terminem odnowienia ustalonym przez sklep.
• Usunięcie CraftSpot lub konta CraftSpot nie anuluje aktywnej subskrypcji sklepowej.
• Możesz przywrócić kwalifikujące się zakupy przez funkcję przywracania w Aplikacji lub właściwe konto sklepu.
• Dostęp Pro może zakończyć się, gdy uprawnienie wygaśnie, zostanie zwrócone, cofnięte albo nie będzie możliwe do zweryfikowania.
• Obniżenie planu nie usuwa automatycznie istniejących ogłoszeń, ale może uniemożliwić tworzenie kolejnych lub korzystanie z aktualnych funkcji Pro.
• Korzyści mogą zmieniać się na przyszłość z uzasadnionych powodów produktowych, bezpieczeństwa, prawnych lub technicznych. Gdy prawo tego wymaga, poinformujemy o zmianie i nie ograniczymy obowiązkowych środków ochrony konsumenta.

Zarządzanie i anulowanie subskrypcji:

• Apple: support.apple.com/pl-pl/118428
• Google Play: support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pl

Prawo do zwrotu zależy od zasad sklepu i bezwzględnie obowiązujących przepisów. O zwrot Apple możesz wystąpić na reportaproblem.apple.com; zapoznaj się też z zasadami zwrotów Google Play.

11. Własność intelektualna

Z wyjątkiem Treści użytkowników, oprogramowania open source, map, fontów i materiałów osób trzecich, CraftSpot oraz jego oprogramowanie, projekt, oznaczenia, bazy danych i treści usługi należą do nas albo naszych licencjodawców. Regulamin udziela Ci osobistej, ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na instalację i korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

Nie wolno kopiować, sprzedawać, wynajmować, sublicencjonować ani rozpowszechniać usługi ani tworzyć na jej podstawie konkurencyjnej bazy danych, chyba że właściwe prawo wyraźnie na to zezwala. Komponenty open source podlegają własnym licencjom.

Jeżeli uważasz, że Treść narusza Twoje prawa własności intelektualnej, prześlij zgłoszenie zgodnie z punktem 8, wskazując chroniony utwór, kwestionowaną Treść, swoje umocowanie i oświadczenie złożone w dobrej wierze. Możemy przekazać istotę zgłoszenia użytkownikowi, którego ono dotyczy.

12. Prywatność

Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego, komu je przekazujemy, jak realizujemy transfery międzynarodowe, jak długo przechowujemy dane, jak działa AI i jakie masz prawa. Informacje te są udostępniane razem z Regulaminem i nie ograniczają ustawowych praw do prywatności.

13. Dostępność, zmiany i usługi osób trzecich

Aplikacja może być niedostępna z powodu prac serwisowych, awarii sieci, decyzji sklepu, incydentu bezpieczeństwa, awarii dostawcy, wymogu prawnego lub zdarzenia pozostającego poza rozsądną kontrolą. Możemy dodawać, usuwać i zmieniać funkcje lub limity. O istotnych niekorzystnych zmianach poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy jest to wymagane.

Mapy, sklepy, aplikacje pocztowe, strony zewnętrzne, sieci społecznościowe, Supabase, Google Gemini, RevenueCat i inni dostawcy działają na podstawie własnych warunków. Nie odpowiadamy za niezależne treści lub działania usług zewnętrznych, co nie ogranicza odpowiedzialności nałożonej na nas przez prawo.

14. Zawieszenie i zakończenie korzystania

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z CraftSpot i usunąć konto przez Profil → Usuń konto. Zobacz dokument Usuwanie konta i danych. Usunięcie konta jest nieodwracalne i nie anuluje subskrypcji sklepowej.

Możemy usunąć Treść, ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp, gdy jest to racjonalnie niezbędne z powodu:

• naruszenia Regulaminu lub prawa;
• wiarygodnego zagrożenia dla bezpieczeństwa, oszustwa, naruszenia praw lub zabezpieczeń;
• powtarzających się skarg lub prób obejścia środków egzekwowania;
• wymogu prawnego albo wymogu sklepu z aplikacjami;
• zakończenia działania usługi.

Gdy jest to właściwe i zgodne z prawem, uwzględnimy wagę, częstotliwość, zamiar, skutek i wcześniejsze zachowanie, podamy główną przyczynę i umożliwimy odwołanie. Poważne działania nielegalne lub niebezpieczne mogą spowodować natychmiastową reakcję bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać po zakończeniu, pozostają w mocy, w tym dotyczące własności, ograniczonych zachowanych licencji, nierozliczonych płatności, wyłączeń, odpowiedzialności, sporów i przechowywania dokumentacji prawnej.

15. Zastrzeżenia

CraftSpot jest świadczony z należytą starannością, ale w najszerszym zakresie dozwolonym prawem — na zasadzie dostępności. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, autentyczności każdego użytkownika lub ogłoszenia, bezbłędności AI lub moderacji ani bezpieczeństwa lub powodzenia transakcji poza Aplikacją.

Przed podjęciem działania odpowiadasz za sprawdzenie informacji o produkcie, sprzedającym lub kupującym, prawie, podatkach, bezpieczeństwie i dostawie. Punkt ten nie wyłącza ustawowych gwarancji ani środków ochrony konsumenta.

16. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkodę spowodowaną umyślnie, wskutek rażącego niedbalstwa oraz w innych przypadkach, w których odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć, w tym za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt. Nic w Regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, oszustwo ani naruszenie bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub ochrony danych.

W zakresie dozwolonym prawem nie odpowiadamy za szkodę pośrednią lub niemożliwą do przewidzenia, utratę zysku lub możliwości, Treści użytkowników, zachowanie innego użytkownika ani transakcję poza Aplikacją, jeżeli szkoda nie wynikała z naszego naruszenia. Każde ograniczenie interpretuje się wąsko i nie pozbawia konsumenta obowiązkowych środków ochrony.

17. Aktualizacje bezpieczeństwa

Aktualizacje bezpieczeństwa Aplikacji zapewniamy co najmniej do 31 grudnia 2032 (koniec okresu wsparcia). Aktualizacje instalujesz przez App Store lub Google Play. Informacje o bezpieczeństwie Aplikacji i o tym, jak zgłosić podatność: 9dev.pl/apps/craftspot.

18. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia Cię obowiązkowej ochrony wynikającej z prawa państwa Twojego zwykłego pobytu. Spory mogą rozpoznawać sądy właściwe zgodnie z przepisami konsumenckimi i procesowymi; Regulamin nie zmusza konsumenta do prowadzenia sporu wyłącznie w Polsce, jeżeli byłoby to niezgodne z prawem.

Przed wniesieniem sprawy możesz skontaktować się z nami pod adresem support@9dev.pl, aby podjąć próbę rozwiązania sporu. Kontakt nie zawiesza ustawowego terminu i nie ogranicza prawa do skorzystania ze środka ochrony.

19. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin w związku ze zmianą usługi, prawa, zasad bezpieczeństwa lub dostawców. O istotnej zmianie poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem i, gdy będzie to właściwe, poprosimy o ponowną akceptację w Aplikacji. Wersję i datę wejścia w życie wskazano na początku. Dalsze korzystanie po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację tylko w zakresie dozwolonym prawem.

20. Postanowienia ogólne

Jeżeli postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zinterpretowane lub zastąpione tylko w minimalnym niezbędnym zakresie. Jednorazowy brak egzekwowania nie oznacza trwałego zrzeczenia się prawa. Nie możesz przenieść tej umowy bez naszej zgody; możemy ją przenieść w ramach zgodnej z prawem reorganizacji lub przekazania usługi, informując o tym, gdy jest to wymagane.

21. Kontakt

• Wydawca: Mariusz Uziębło
• Adres pocztowy: (adres pocztowy w trakcie uzupełniania)
• E-mail: support@9dev.pl
• Zgłoszenia treści i odwołania: dsa@9dev.pl

W przypadku zgłoszeń treści i odwołań użyj tematów wskazanych w punkcie 8. Dane kontaktowe dotyczące wsparcia i prywatności znajdują się również w dokumentach Wsparcie i Polityka prywatności.